Return policy

RETOURBELEID

Alle bij ons aangekochte goederen kunnen, binnen de 14 kalenderdagen na levering, worden geretourneerd, indien deze niet zijn gebruikt. De goederen dienen zich in de originele, ongeopende en onbeschadigde verpakking te bevinden, de eventuele plastic verzegeling dient onbeschadigd te zijn. Via ons retourformulier op deze website is het mogelijk uw retour aan te melden. Een kopie van onze retourmail stop je in de doos, samen met een kopie van de factuur. Daarna kan je ons de goederen retour sturen op eigen kosten of deze kosteloos bij ons langs brengen. Na ontvangst van je retourzending bevestigen wij de ontvangst per e-mail. Zodra jouw retour door ons is geëvalueerd, wordt het restitutiebedrag terugbetaald. Het bedrag zal worden terugbetaald binnen enkele dagen na ontvangst van de retourzending.​

UITZONDERINGEN OP HET RECHT VAN RETOUR

Dit recht van retour geldt niet voor bederfelijke waren, intieme producten, tijdschriften of benzine. Ook bij zaken die specifiek voor een klant worden gemaakt of aangepast (denk aan een T-shirt met fotoprint of een zelf ontworpen decal), kan de klant geen aanspraak maken op retour. Bij het aanbod van dergelijke producten wensen wij wel duidelijk te vermelden dat het herroepingsrecht is uitgesloten.​

AANMELDEN RETOUREN

Wanneer u een product wilt retourneren kunt u deze retour aanmelden via onze retour portal, op deze portal geeft u aan welke producten u wilt retourneren en wat de reden van retour is.

Retouren aanmelden is mogelijk via onderstaande link:
https://rc-speedhouse.shipping-portal.com/rp/

Hebben wij een bestelling afgeleverd bij een wedstrijd? Aanmelden van retouren kan dan alleen per email. Je stuurt een email naar info@rc-speedhouse.com, onder vermelding van factuurnummer, ordernummer, artikelnummer (s) en reden van retour. Je ontvangst van ons een retour nummer en je stuurt de artikelen naar ons retour (verzendkosten zijn voor uw rekening) of levert de retour artikelen bij ons af.

RETOUR ADRES

RC Speedhouse
Bernadettegang 22
2719 AE Zoetermeer
Telefoon : +31 6 163 75 977
E-mail : info@rc-speedhouse.com
BTW / VAT nummer: NL0020.41.037.B18